Все жители государства Израиль имеют право выбрать одну из больничных касс и зарегистрироваться в ней, независимо от возраста и состояния здоровья.

Все жители государства Израиль, зарегистрировавшись в той или иной больничной кассе, имеют право получать любой вид медицинского обслуживания, который входит в состав корзины медицинских услуг. Медицинское обслуживание осуществляется по рекомендации лечащего врача, оно должно быть разумного качества, предоставлено в нормальные сроки и на доступном расстоянии от места проживания застрахованного.

Все услуги должны предоставляться с учётом уважения к личности и достоинству застрахованного и при полном сохранении врачебной тайны.

Каждый житель страны имеют право перейти из одной больничной кассы в другую.

Каждый застрахованный имеет право выбирать врачей, сиделок, медсестер, больницы и другие медицинские учреждения из соответствующего списка, имеющегося в больничной кассе, членом которой застрахованный является, в полном соответствии с текущими правилами выбора, действующими в больничной кассе, которые время от времени могут изменяться.

Каждый застрахованный имеет право ознакомиться со списком больниц, медицинских учреждений и других лиц, предоставляющих медицинские услуги в данной больничной кассе, а также с действующими в ней правилами выбора.

Каждый застрахованный имеет право ознакомиться с уставом больничной кассы и получить от больничной кассы его копию.

Каждый застрахованный имеет право получить от больничной кассы исчерпывающие сведения по поводу принятого в кассе порядка оплаты медицинских услуг, а также по поводу дополнительных программ медицинского страхования.

Каждый застрахованный имеет право обращаться к ответственным за рассмотрение жалоб и предложений пациентов в лечебном учреждении, где пациент находился на лечении, в больничной кассе, где состоит на учете застрахованный, или же к зав. отделом жалоб и предложений, связанных с Законом о государственном медицинском страховании при Министерстве здравоохранения.

Каждый застрахованный имеет право подать иск в районный суд по трудовым конфликтам.